Wir sind Marktführer im mittelständischen Bereich für Software in der Flachglasindustrie im deutschsprachigen Raum. Für unseren Standort in Chemnitz suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Support, der unsere Leidenschaft für Software teilt und gemeinsam mit uns unsere Kunden noch glücklicher macht.

WIR SUCHEN SIE ALS:
Mitarbeiter Support  (m/w/d)

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Ihre Benefits bei uns:

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Kundenkontakten
  • Zahlreiche persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein aufgeschlossenes, freundliches Team
  • Täglich kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Großzügige Büroräume in ruhiger und gut erschlossener Lage
  • Verkehrsgünstige Anbindung zur A 4 und A 72 sowie zum Chemnitzer Radverkehrsnetz

Ihre AUfgaben:

  • Betreuung der Supportanfragen von Kunden
  • Klassifizierung und Analyse der eingehenden Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support
  • Eigenverantwortliche Lösungsfindung
  • Direkter und permanenter Austausch mit unseren Kunden
  • Dokumentation der Vorgänge
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Mitwirkung in Projekten

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude an der Arbeit im Team, auch abteilungsübergreifend


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsportal.
Für Rückfragen zum Stellenangebot steht Ihnen gerne Herr Michael Paulig unter der
Telefonnummer +49 371 815800 zur Verfügung.

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